Customer Service Import/Export – Valencia

10-09-2019
Spain
Logistic
Naval
25.000 - 30.000€ brutos anuales.

Desde Melt Group estamos  buscando para una importante naviera en plena expansión un perfil de Customer Service para su delegación en Valencia.

Funciones :

  • Atención a clientes y resolución de incidencias.
  • Gestión y coordinación de los embarques de exportación e importación vía marítima.
  •  Trato con agentes y transitarias.
  • Seguimiento de las cargas e información a los clientes sobre su estado.
  •  Gestión, coordinación y optimización de la CRM.
  •  Coordinar todas las funciones necesarias con el fin de asegurar el cumplimiento de las Responsabilidades del Dpto customer-comercial acorde a los estándares de eficiencia y calidad establecidos.
  • Realizar informes de gestión en cumplimiento con los KPIs establecidos.
  • Comercialización telefónica.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 4 años como Customer Service en empresa del sector de transporte marítimo.
  • Nivel de inglés o francés alto.
  •  Capacidad de trabajo en equipo
  •  Capacidad de trabajo bajo presión.